Na 3G Modas, queremos garantir sua plena satisfação com nossas peças. Caso precise realizar uma troca, siga os passos abaixo para facilitar o processo:

- Prazo: Você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

- Estado do Produto: O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

- Envio do Produto: O envio para troca é de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

- Análise do Produto: Ao recebermos o produto, realizaremos uma análise. Informaremos o status via e-mail ou SMS. Após a aprovação, você poderá optar por receber um novo item ou um crédito para compras futuras.

- Prazo: O prazo para troca de produtos com defeito de fabricação é de até 90 dias corridos após o recebimento.

- Custo de Envio: Para trocas por defeito de fabricação, a 3G Modas cobre os custos de envio.

Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas condições de troca. O valor de crédito ou do novo item será equivalente ao valor pago no momento da compra.

Itens personalizados ou feitos sob medida não podem ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.

- Matriz: Avenida Itália, 234 - São Pelegrino, Caxias do Sul/RS, CEP 95.010-040.

O custo de envio em trocas por motivos que não envolvem defeito é responsabilidade do cliente. Para trocas por defeito, a 3G Modas arca com todos os custos. Não oferecemos reembolso dos custos de envio em casos de trocas sem defeito de fabricação.

Após o recebimento do produto devolvido, informaremos sobre o resultado da análise e os próximos passos, garantindo transparência e confiança no processo.

Entre em contato pelo e-mail: atendimento@3gmodas.com.br ou pelos telefones listados.